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Les photos présentées dans la description des produits respectifs sont représentatives de ceux-ci, un article du même lot avec des dimensions et caractéristiques similaires sera envoyé, à l’exception des pièces de collection identifiées, dans lesquelles sera envoyé le produit présenté dans l’image.
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-Disponibilité des produits
La date estimée d’expédition d’un produit peut être de 24h à 72h, les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte, les expéditions s’effectuent du lundi au mercredi.
Les produits pourront être envoyés sans pots et sans terre (racines nues) pour faciliter leur emballage et leur transport, produits envoyés à les îles ou vers des pays extérieurs à la péninsule ibérique se font aux frais et risques de l’acheteur.
En cas de rupture de stock, vous en serez informé et vous pourrez choisir d’attendre ou non le produit.
Le non-paiement de la commande dans un délai de 2 jours ouvrés entraînera une annulation automatique.
Tous les produits incluent la TVA au taux légal en vigueur.
-Garantie
La plupart de nos produits sont considérés comme périssables (plantes, fleurs, fruits…), ils ne peuvent donc pas être retournés sauf s’ils ont été envoyés de manière incorrecte ou s’ils présentent un certain type de maladie/ravageur.
Les articles restants bénéficient d’une garantie de 2 ans, hors pièces d’usure.
-Retour et échange d’articles
Le retour et l’échange des articles doivent respecter les conditions suivantes:
Retour des articles en bon état, avec emballage d’origine complet et accompagné de la facture correspondante ;
Les échanges d’articles personnalisés selon les spécifications du Client ne sont pas acceptés.
Contactez-nous à l’avance par email : [email protected] , et vous pouvez nous envoyer l’article correctement emballé, avec son emballage d’origine, à l’adresse suivante :
Daniela Pereira Maciel
Rua das cortinhas, nº200 Carreço
4900-281 Viana do Castelo
Tous les frais liés au retour des articles sont à la charge du client, les frais de port ne seront pas pris en compte lors du retour des articles.
Tous les articles seront vérifiés et seuls ceux qui sont dans les conditions décrites seront acceptés pour échange ou retour.
Nous n’accepterons pas les produits envoyés en collecte et nous ne sommes pas responsables des produits envoyés par courrier non recommandé.
Le retour sera effectué après vérification de l’état du produit. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les articles ne répondant pas à ces conditions.
Pour des informations plus à jour et détaillées, consultez le portail consommateur : www.consumidor.pt
Nous sommes une petite entreprise familiale spécialisée dans la culture de cactus et de succulentes. En plus de créer de nouveaux hybrides, notre objectif est de produire des succulentes compactes et colorées en utilisant les mêmes techniques employées en Asie.